Termos da assinatura

Versão de 10 de setembro de 2026.

Estes termos regulam a assinatura do Clube A Hora do Vinho, oferecida por A Hora do Vinho Comércio de Bebidas Ltda, CNPJ 38.407.678/0001-66. Ao concluir o cadastro e marcar o aceite, você concorda com o que está escrito aqui.

1. O que é a assinatura

A assinatura dá direito a receber, todo mês, uma caixa com garrafas de vinho selecionadas pela curadoria do clube, conforme o plano escolhido, acompanhadas de ficha de degustação. A seleção é feita pelo clube e muda a cada mês; não há escolha de rótulos pelo assinante.

2. Planos, valores e frete

Os planos, o número de garrafas e os valores vigentes são os exibidos na página de planos no momento da assinatura. Ao valor do plano soma-se o frete fixo de R$ 29,90 por caixa, para todo o Brasil. Reajustes de preço serão avisados por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e valem apenas para cobranças posteriores ao aviso.

Os planos Essencial e Reserva têm a opção anual: pagamento único equivalente a 10 mensalidades (1 ano com 2 meses de presente), parcelável no cartão, que dá direito a 12 caixas mensais consecutivas a partir da primeira caixa disponível.

3. Desconto do primeiro mês

Na primeira cobrança, o valor do plano tem 10% de desconto. O frete não tem desconto. A partir da segunda cobrança, o valor integral é cobrado.

4. Cobrança

A cobrança é mensal, no cartão de crédito cadastrado pelo assinante no Mercado Pago, que processa os pagamentos e guarda os dados do cartão. O clube não tem acesso ao número do cartão. A primeira cobrança acontece na confirmação da assinatura, e as seguintes a cada 30 dias. Se uma cobrança for recusada, o Mercado Pago faz novas tentativas; enquanto o pagamento do mês não for aprovado, a caixa daquele mês não é enviada.

5. Cancelamento e bônus de permanência

Não há fidelidade. No plano mensal, o assinante pode cancelar a qualquer momento pela sua conta no Mercado Pago, pela área do assinante ou por e-mail. O cancelamento vale a partir do mês seguinte, e a caixa do mês já pago é entregue normalmente.

No plano anual, o cancelamento antes do fim do período dá direito à devolução proporcional das caixas ainda não enviadas, calculada sobre o valor efetivamente pago dividido por 12, descontados custos de estorno cobrados pelo meio de pagamento, se houver.

Quem permanece recebe bônus em pontos ao completar 3, 6 e 12 meses de clube, nos valores publicados no site na data em que cada marco é atingido. Os pontos seguem as regras da seção 12.

O direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor pode ser exercido em até 7 dias após o recebimento da primeira caixa, com devolução das garrafas lacradas e reembolso integral.

6. Entrega

As caixas são enviadas em lote único por mês, até o dia 10, por transportadora, com código de rastreio informado por e-mail. O prazo de entrega varia conforme a região. É responsabilidade do assinante manter o endereço atualizado; envios devolvidos por endereço errado ou ausência do destinatário podem ter novo frete cobrado.

A entrega de bebida alcoólica só é feita a maiores de 18 anos, e a transportadora pode pedir documento no ato.

7. Garrafas com defeito

Garrafas que chegarem quebradas, vazando ou com o vinho comprovadamente alterado (rolha contaminada, oxidação) são trocadas sem custo. Basta avisar por e-mail em até 7 dias após o recebimento, com foto.

8. Wine Dinner (plano Premier Cru)

O plano Premier Cru inclui um lugar individual em um Wine Dinner realizado na loja. O crédito é liberado com a aprovação do primeiro pagamento e pode ser usado em qualquer edição nos 12 meses seguintes, sujeito à disponibilidade de vagas, enquanto a assinatura estiver ativa. As datas são avisadas com antecedência por e-mail e não são fixas. Se o assinante reservar e não comparecer sem avisar, o crédito é considerado usado. O crédito não é convertido em dinheiro nem transferido a terceiros.

9. Mudança de plano

O assinante pode mudar de plano a qualquer momento pedindo por e-mail. A mudança vale a partir da cobrança seguinte e não reinicia o período de fidelidade.

12. Pontos e recompensas

Cada real pago em mensalidades, planos anuais e garrafas extras gera pontos, na proporção publicada no site. Os pontos não têm valor em dinheiro, não são transferíveis e podem ser trocados pelas recompensas do catálogo disponível na área do assinante, mediante aprovação da loja e disponibilidade. Recompensas com data (jantares, eventos, viagens) seguem as condições informadas em cada uma. Os pontos expiram 12 meses após o cancelamento da assinatura. A loja pode ajustar a tabela de pontos e o catálogo, avisando os assinantes com antecedência.

10. Dados pessoais

Os dados coletados no cadastro são usados para entrega, cobrança, emissão de nota fiscal e comunicação sobre a assinatura, conforme a Política de privacidade.

11. Contato

Dúvidas, cancelamentos e trocas: clube@ahoradovinho.com.br.

Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para resolver eventuais questões, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor, quando aplicável.